新しいカードが登録できない!
今までアプリに登録していたイオンカードを解約して、
新しく作ったWAONカードで登録し直そうと思ったらできませんでした!
- 登録カード変更ができなかった原因
- その解決法
- アプリの初期化をやってみたので
ここでまとめていきます^_^
同じように困っている方、よかったら参考にしてください♪
カードの登録変更ができなかった原因と解決策
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/03/A55BF6C0-25B9-4D89-BE67-E44E9C0D240B-500x375.jpeg)
私の例として↓
- 新カード:WAONカード
- 退会済みカード(アプリに登録してあったカード):イオンカード
- 私は、クロネコメンバーズWAONカードを新しく発行して、
- 退会済みのイオンカードをダイエーアプリで「登録解除」をタップし
- WAONカードをアプリに登録し直そうと思っていました。
ですが、まずひとつめのエラーが表示されました。
それは、新しく作ったWAONカードが、
smart WAONというサイトへのアカウント&カード登録が完了してなかったからです。
smart WAONのアカウント作成とカード登録を行う!
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/4ED6C39A-05FE-4EBD-ADBE-3DA9C8A93480-500x441.jpeg)
↓そこで私は、
- smart WAONのアカウントを作成して、
- 登録カードのところに、今回新しく作ったWAONカードの番号を入力して
- アカウント作成&カード登録が完了しました。
これでできる!と思い、再度ダイエーアプリへのWAONカード登録をしてみたところ、
今度は2つめのエラー「以前登録していたカードのアカウントに、今回のカード追加登録をしてください」でした。
以前登録していたカードも同じアカウントに登録しないといけない
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/31FA8862-C3DD-4E9A-AECF-5C9DEDD342BE-500x492.jpeg)
smart WAONでは、ひとつのアカウントで複数枚のカードが登録できるみたいで、
ダイエーアプリでの登録カードを変更したい際には、アプリでの「登録解除」のほかに
smart WAONアカウント内で新旧2枚のカード登録が揃っていること、が必要でした。
ですが、わたしの以前登録していたイオンカードは退会処理済み…
(イオンスクエアメンバーも退会済み&カード破棄済み)なので、
いつでも3%オフクーポンは、もう使えないんだ…と思っていましたが、
「アプリ初期化」をすれば、別のアカウントに登録したカードでも登録できるようになる!
というのを見つけたので、やってみることにしました。
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/70C1C07B-F663-4BA0-95EC-ED7828AF3126-500x486.jpeg)
ダイエーアプリを初期化するやり方
ダイエーアプリで、早速アプリの初期化をしようとタップしてみたところ、
コールセンターに電話してパスワードを教えてもらい、入力してください。と表示されました…
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/FCFF0D6C-934D-40E2-A00C-383D2A83780E-500x286.jpeg)
電話は固定電話からでもフリーコールはなく有料のみ、
平日の10〜18時までしか営業していないため、面倒でしばらく放置していましたが
やっぱり3%オフクーポン使いたい!
ということで、やってみることにしました!
コールセンターは有料通話なので、メール問い合わせを探してやってみた
ダイエーのメール問い合わせフォームは、いくつかあるのですが、その中で
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/563ACF3E-2DF0-4ECE-96B0-D5C23E85211C-500x426.jpeg)
ダイエー公式アプリに関する問い合わせフォームから入力していきます!
メールフォームからでも初期化に対応してくれる?
ダイエーアプリへのメールお問い合わせフォームをみつけたので、ここでできないかダメもとで送ってみました。
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/F3EFAB08-86C3-4741-AF75-61CF0B567DBD-429x500.jpeg)
ここでのお問合せ内容の入力は、すでに試したこと、アプリ初期化したいことを伝えます。
- 以前ダイエーアプリに登録していたカードは退会or紛失or破棄してしまった。
- そのため、前アカウントへの新旧カード登録の紐付けができないこと。
- 新たに登録したいカードは、すでにsmartWAONアカウントへカード登録済みであること。
問い合わせに必要なアプリ情報ほ?
メールでのお問い合わせで、必要な入力情報は以下7項目でした↓
- 名前
- メールアドレス
- 電話番号
- ダイエーアプリID(13桁)→後述
- スマホのOSバージョン…iOS15.4など
- スマホ端末の型番…iPhone7など
- お問い合わせ内容
ダイエーアプリIDって何?13桁表示はどこでみれるのか
- ダイエーアプリを開いて、
- 左上「三」をタップ
- 「バージョン情報」をタップ
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/63BED87F-3B76-4354-9180-C7300EB86B9D-500x380.jpeg)
version4.0.1などの書かれた下に表示されている数字13桁が
あなたのダイエーアプリIDです!
メールの返信は、問い合わせの翌営業日が目安かも
金曜日の19時に問合せして、月曜日の10時頃に返信が届きました。
土日を挟んで待ちに待った返信が!
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/D1041645-0205-412C-BBF9-C20D920CD1A9-444x500.jpeg)
メール問い合わせでも、初期化のパスワードを教えてもらうことができました(^ ^)
メール問い合わせでも対応してくれる時間は平日の日中だけみたい…
なので急いでる人は電話→待てる人はメールで問い合わせてみてね!
アプリ初期化はできた?
先ほどの返信メールに書いてあった通り、パスワードを入力すると…?
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/EBA3DACD-6B58-4C95-A952-1CCA4E581DC0-500x398.jpeg)
アプリの初期化が完了しました!
このあと、画面の表示ではアプリを閉じて再起動と書かれていましたが
メールではアンインストール→インストールと書いてあったので、その通りにしました。
WAONカードの再登録はできた?
続いて「カード登録」をやってみます!
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/0F034C73-EDA5-4898-893D-EE14EB950135-500x343.jpeg)
- 登録したいカード(WAON)を選択
- カード番号16桁
- カードのセキュリティコード6桁
- smart WAONに登録してある生年月日を入力してみると…?
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/0D667817-402B-4D42-B112-3CA1CCA7F796-500x492.jpeg)
今度は、無事にカード登録ができました!
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/499AD551-BDFC-457F-8BC6-CA412EDC8D61-500x352.jpeg)
まとめ*また3%オフクーポンが使えるように!
ダイエーアプリで、登録カードが変更できない時にやること
- 以前の登録カードが手元にある場合は?
- 初期化いらず!
- smart WAONアカウントを作成orログインして、
- 新旧カードともに同じアカウントに登録すると解決☆
- 以前のカードをすでに退会・紛失・破棄している場合は?
- スマートWAONアカウント作成後に今のカードを登録する
- ダイエー公式アプリへ電話orメールで問い合わせて、
- アプリ初期化パスワードを聞き、ダイエーアプリに入力する
- アンインストール→インストール後にカード登録を行う!
アプリの初期化、コールセンターは面倒だからやらなかった同士たち!
![](https://suemisa.com/wp-content/uploads/2022/04/3EBAF5C3-9F8A-49B6-BAF3-9F2F12031F4B-500x376.jpeg)
これで、またいつでも3%オフをゲットだね^_^♪
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