新しいカードが登録できない！
今までアプリに登録していたイオンカードを解約して、
新しく作ったWAONカードで登録し直そうと思ったらできませんでした！
- 登録カード変更ができなかった原因
- その解決法
- アプリの初期化をやってみたので
ここでまとめていきます^_^
同じように困っている方、よかったら参考にしてください♪
カードの登録変更ができなかった原因と解決策
私の例として↓
- 新カード：WAONカード
- 退会済みカード(アプリに登録してあったカード)：イオンカード
- 私は、クロネコメンバーズWAONカードを新しく発行して、
- 退会済みのイオンカードをダイエーアプリで「登録解除」をタップし
- WAONカードをアプリに登録し直そうと思っていました。
ですが、まずひとつめのエラーが表示されました。
それは、新しく作ったWAONカードが、
smart WAONというサイトへのアカウント&カード登録が完了してなかったからです。
smart WAONのアカウント作成とカード登録を行う！
↓そこで私は、
- smart WAONのアカウントを作成して、
- 登録カードのところに、今回新しく作ったWAONカードの番号を入力して
- アカウント作成&カード登録が完了しました。
これでできる！と思い、再度ダイエーアプリへのWAONカード登録をしてみたところ、
今度は2つめのエラー「以前登録していたカードのアカウントに、今回のカード追加登録をしてください」でした。
以前登録していたカードも同じアカウントに登録しないといけない
smart WAONでは、ひとつのアカウントで複数枚のカードが登録できるみたいで、
ダイエーアプリでの登録カードを変更したい際には、アプリでの「登録解除」のほかに
smart WAONアカウント内で新旧2枚のカード登録が揃っていること、が必要でした。
ですが、わたしの以前登録していたイオンカードは退会処理済み…
(イオンスクエアメンバーも退会済み&カード破棄済み)なので、
いつでも3%オフクーポンは、もう使えないんだ…と思っていましたが、
「アプリ初期化」をすれば、別のアカウントに登録したカードでも登録できるようになる！
というのを見つけたので、やってみることにしました。
ダイエーアプリを初期化するやり方
ダイエーアプリで、早速アプリの初期化をしようとタップしてみたところ、
コールセンターに電話してパスワードを教えてもらい、入力してください。と表示されました…
電話は固定電話からでもフリーコールはなく有料のみ、
平日の10〜18時までしか営業していないため、面倒でしばらく放置していましたが
やっぱり3%オフクーポン使いたい！
ということで、やってみることにしました！
コールセンターは有料通話なので、メール問い合わせを探してやってみた
ダイエーのメール問い合わせフォームは、いくつかあるのですが、その中で
ダイエー公式アプリに関する問い合わせフォームから入力していきます！
メールフォームからでも初期化に対応してくれる？
ダイエーアプリへのメールお問い合わせフォームをみつけたので、ここでできないかダメもとで送ってみました。
ここでのお問合せ内容の入力は、すでに試したこと、アプリ初期化したいことを伝えます。
- 以前ダイエーアプリに登録していたカードは退会or紛失or破棄してしまった。
- そのため、前アカウントへの新旧カード登録の紐付けができないこと。
- 新たに登録したいカードは、すでにsmartWAONアカウントへカード登録済みであること。
問い合わせに必要なアプリ情報ほ？
メールでのお問い合わせで、必要な入力情報は以下7項目でした↓
- 名前
- メールアドレス
- 電話番号
- ダイエーアプリID(13桁)→後述
- スマホのOSバージョン…iOS15.4など
- スマホ端末の型番…iPhone7など
- お問い合わせ内容
ダイエーアプリIDって何？13桁表示はどこでみれるのか
- ダイエーアプリを開いて、
- 左上「三」をタップ
- 「バージョン情報」をタップ
version4.0.1などの書かれた下に表示されている数字13桁が
あなたのダイエーアプリIDです！
メールの返信は、問い合わせの翌営業日が目安かも
金曜日の19時に問合せして、月曜日の10時頃に返信が届きました。
土日を挟んで待ちに待った返信が！
メール問い合わせでも、初期化のパスワードを教えてもらうことができました(^ ^)
メール問い合わせでも対応してくれる時間は平日の日中だけみたい…
なので急いでる人は電話→待てる人はメールで問い合わせてみてね！
アプリ初期化はできた？
先ほどの返信メールに書いてあった通り、パスワードを入力すると…？
アプリの初期化が完了しました！
このあと、画面の表示ではアプリを閉じて再起動と書かれていましたが
メールではアンインストール→インストールと書いてあったので、その通りにしました。
WAONカードの再登録はできた？
続いて「カード登録」をやってみます！
- 登録したいカード(WAON)を選択
- カード番号16桁
- カードのセキュリティコード6桁
- smart WAONに登録してある生年月日を入力してみると…？
今度は、無事にカード登録ができました！
まとめ＊また3%オフクーポンが使えるように！
ダイエーアプリで、登録カードが変更できない時にやること
- 以前の登録カードが手元にある場合は？
- 初期化いらず！
- smart WAONアカウントを作成orログインして、
- 新旧カードともに同じアカウントに登録すると解決☆
- 以前のカードをすでに退会・紛失・破棄している場合は？
- スマートWAONアカウント作成後に今のカードを登録する
- ダイエー公式アプリへ電話orメールで問い合わせて、
- アプリ初期化パスワードを聞き、ダイエーアプリに入力する
- アンインストール→インストール後にカード登録を行う！
アプリの初期化、コールセンターは面倒だからやらなかった同士たち！
これで、またいつでも3%オフをゲットだね^_^♪
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