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PayPayフリマでコメントが返ってこない!?ときの理由とトラブル対処法

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こんにちは!

【毎日がカラフルになる♪ パステルカラーデコレーション】

an.de.art. あんであーと みさきです。

普段雑貨をPayPayフリマで出品&購入しているわたしですが、

先日こんなことがありました。

出品した商品が売れて、こちらからコメントを送り、発送し、再度コメントしたのですが、

商品到着後も、購入者から一切返信がこない…

ん?ちょっとトラブルの予感がしますよね…。

配送完了後も、

その方からは、商品到着後の評価もなく、当然入金も遅く、PayPayフリマシステムの強制引き落としによって

それから14日後に

無事「売り上げ」をいただくことができましたが…。

正直このひととはもう取引したくない…と思いました。

トラブルの対応って時間も削られて、面倒ですからね。

トラブルを避けるために、ブロック機能使いたいな〜。

そんなわけで今回は、フリマアプリで

「なぜコメントが返ってこないの?」

出品者と購入者の立場でそれぞれ

その理由をまとめてみました。

1. 購入者がコメントを返信しない理由は?

  1. そもそも、やりとりが苦手。
  2. フリマを大手ネット販売と同じだと思っている。
    • 「ポチッと押せば届くもの」という認識。
  3. 読めば既読がつくからOKだと思っている
    • PayPayフリマに既読機能はありません。
  4. 忙しくて返事を返す余裕がない(個人の事情)。
  5. 普段から、スマホの通知を切って生活している。

ちなみに…

5のひとの場合は、受け取り評価も遅めです。

2. 出品者がコメントを返さない理由は?

  1. 送られてきたコメントの内容が不適切であった場合。
  2. 「価格の相談」でお断りをする場合。
    • 24時間以内に成立しなければ、交渉不成立判定となるアプリ仕様です。
  3. 返信するのに時間がかかる内容の場合
    • 他の角度からの写真がみたい など
  4. 出品したが売れなかったので、アプリをアンインストールしていた場合

* PayPayフリマでは、トラブルのひとつ「価格交渉」は決まった金額内しか入力できないようになっているので、その部分は出品者としては安心できるなと感じます。

購入する側として、注意したいのが

【④出品したままのアプリアンインストール】

ですね。

この場合は、買う前に何かコメントを入れて、出品者からの返信があれば安心できますね。

3. トラブルを避けるための対処法[ブロック機能はある?]

ブロック機能はいまのところ(2019年12月)実装されていないようです。

購入者も出品者も対等です。

売る側も買う側も、「このひととは取引したくないな〜」ができるのがフリマアプリです。

あまりにも不適切なコメントを受信した場合などは、以降のトラブルを避けるためにも

早めの取引キャンセルも視野にいれておきましょう。

まとめ

フリマアプリは、見知らぬ人同士でやりとりする場所です。

ですので、トラブルを完全に防ぐことはできませんが、事前に避けることはできます。

そのためにも、コメント欄を活用するのもひとつの手です。

そして、出品者・購入者ともに、日常で忙しい中でのやりとりですので、すぐに返事は返ってきませんし、

そもそもやりとりが苦手な方も少なくないと思います。

長文を書く必要はありませんが

気持ちよく取引できたほうがいいですよね♪

そのためには、せめてひとこと。

【確認のために】コメントくらいはしておいたほうがいいなと感じました。

それに、フリマアプリの何気ないやりとりって楽しいよね…☆

【一生趣味で生きよう】mieみー

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ミサキ

オンライン教室「an.de.art」講師で、毎日楽しいことへのセンサーを拾って生きています^^

大切なひとへプレゼントできるような、喜んでくれるようなものづくりを公開しています。

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