グレイルが発送早くしても、佐川配達が遅ければ意味がない。
｢年末にやられた！｣私がもし、時間指定だけでもしていたら、
佐川都合な後回し配達事情に巻き込まれなくてすんだのに！なお話をシェアしようかなと思います。
結論は、いつもGRLの荷物は佐川急便から届くという方は、時間配達だけしておくのが最短配達になるよーって話です！
日時指定なしが一番早い訳じゃなかった。
多くの場合は｢日時指定なし=最短配達｣なんですけどね？
以前、最短で届くには？の記事を書いた時は「日時ともに指定なし」が一番早いのではとの結論でしたが、
年末付近だからか？佐川にやられちゃいました…ということで、そのことについて今回書いていこうと思います！
今回のテーマはこれ↓
グレイルが早く発送しても、佐川が配達しなければ結果到着日数は伸びていく。
発送が早くても、配達が遅ければ意味がない(届かない)
これはお住まいの最寄りの佐川営業所にもよるかとは思いますが。
いつもは日時ともに指定なしで、最寄りの営業所に9時くらいに経由してからその日の午前中〜遅い時は15時くらいまでには届けてくれていました。
上画像でいうと、左の2行目です。いつもなら、輸送中になった後その日の夜までには届けてくれていました(^^)
で、今回グレイルからの発送メールから追跡URLを見に行ったときにも、いつものように12/21中には届くと思っていたんですよね。
でもその日ずっと家待機していても配達されず、夜佐川のURLをみにいくと、保管中とのこと。
なんでやねん。
まぁでも配達が混んでいたら、翌日くらいには届くとネットで色々調べてたら書いてあったので、待つことに。
まぁ、翌日には届くだろうと思っていたのですが…
佐川追跡ページで、保管中から表示が変わらなかったので不安になる。
まぁ、昨日最寄りの佐川に荷物が届いたみたいだし、今日配達されるでしょ！
と思い、この日も家で待機。
早く受け取りたかったし、今から日時指定できないかな？とも調べてみたのです↓
(なるべく1回で受け取りたいからね)
保管中表示後の日時変更はネット不可(電話のみ)
「保管中」表示になった後は、最寄りの佐川営業所に電話すれば日時指定できるらしいのですが、(なぜかネットからはできない)
LINE OUTの050発信からでは繋がらない！←そういう設定だと調べたら書いてありました…
なので通話回線も契約してる方はこのやり方をするといいかも！
私はSMSとデータ通信のみ契約スマホなため、他の手はないかと色々調べていくと、佐川の会員になれば日時指定できるとのこと！
やってみましたが、すでに保管中のものは変更できない仕様なのでお手上げです。
荷物が引受されるまでに、佐川会員になっていればネットで日時変更ができるらしいです。
↑該当する方で急にお出かけしないといけなくなった人は試してみてください！
「佐川、保管中、遅い、届かない」を解決するために！
なぜ保管中のまま配達されないのか？
佐川急便で届くのはグレイルだけだったのでよくわからず、またまた調べていくと？
・原因は配達物が多いから。で、日時指定なしのものはその日配達とはならないこともあり、佐川では後回し(翌日、翌々日…)となるそうです。
まあでも、保管に1日、次の日には配達だろうともう1日待つことにしました。
(私にできるのは待つことだけなんだー)
配達中表示→再配達伝票なしで持ち戻りになるのが佐川
最寄りの佐川に届いてから2日後、年末で暇だったのでまた追跡URLを覗いてみると、配達表示になっていました！
やったー、今日配達されると思い今日も家待機です(^^)
………もう15時なるけどこなくない？
再度追跡URLを見てみると、「持戻り」だそうです。いや絶対来てない。
インターホン鳴らなかったし、気づかんかっただけ？と思い、持戻りなら伝票あるだろうとポストや玄関周辺を探しましたが、再配達票がない。
家に荷物を持ってきて、不在で持ち戻ったなら、普通紙いれていくよね？
(郵便局とヤマト運輸はそうなんだが？)
あれ？佐川は違うのかと思い、また調べてみることに↓
佐川の持戻りには不在と、自社都合があると知る
佐川の持戻りには2種類あって、
- 佐川都合の持戻り
- →「持戻り」表示
- 受け取れなかった持戻り
- →「持戻り(不在)」表示+再配達伝票の投函あり
と、このように追跡URLの文言で見分けられるようです。
佐川都合の持戻りの場合にできることはある？
①の佐川都合の持戻りでは、トラックに荷物は積み込んだけれども、その配達員さんの働く時間内には配り終わらなかったから、営業所まで持ち戻るわーということ。
だから当然家まで来てないですし、再配達伝票も投函されていません。このときの表示は持戻り→保管中にもどります。
「持戻り(不在)」以外では、再配達伝票がないため時間指定をすることができないので、できることは以下3つのみ。
- ひたすら待つか
- 営業所まで自分で取りに行くか(前もって電話要)
- 電話(050以外からかけること)で時間指定するか
この3択しか私たちがとれる行動はありません！
ほかに何か手が見つかったらコメントで教えてくださーい！
補足／「保管」されてから7日間たつと発送元に返却される
ちなみに、佐川が「ほかの日時指定あり荷物が多かったから後回ししよー」
→→一度も家まで来ず(再配達伝票の投函もなし、佐川都合で)「7日間保管」されると発送元まで戻されることもあるそうです。
発送元はグレイルなので、ヘルプのページをみてみると、商品を受け取らなくて戻ってきた場合は往復の送料を購入者に負担してもらう的なことが書いてありました。
受け取らなかったんじゃなくて、配達に一度もこなかったんだよ！はこの場合通じるのでしょうか。
・電話がかけられる人は、保管中表示になったら営業所に電話して日時指定する！
・営業所が行ける範囲にあるひとは、自力でそこまで取りに行く！
私たちができることはこれくらいでしょうか。
あとは、グレイルで注文前から佐川会員になって、「発送時にメールを受け取る」設定に変更していればURLからできるみたいです。
うちの最寄りの佐川の営業所は遠すぎる。田舎すぎる。車ない！だった私はひたすらそわそわーと心配して待つだけだったので、
これを見てくれた皆さんは時間だけは指定して！ということを伝えたかったんです^_^
結論／佐川は時間指定しておけばok
GRLでの注文時に時間指定だけしておけば、
・後回しにされて、翌日、翌々日まで保管→配達→保管のループから抜け出せる
・時間指定していれば、一度は玄関までくるはず。再配達伝票さえ手に入ればネットから日時指定できるので安心！
なんかね佐川の「荷物多いから持戻ったよ！｣が広く伝わってない気がしました。
不在じゃないけど持ち戻るってなによ？って感じたよね。
うーん、Amazon→ヤマトの早さに慣れすぎたのか？
佐川の配達が遅いっていってもちゃんと届くやん？って思ってた過去の私…
届くのが思ってるよりも遅いと、気にしいの性格の人はそわそわやんねー。
なので、届かないかも？と不安になる方は、絶対「時間指定」だけはしてくださいね(^ ^)
私も次回からは佐川だけは忘れずに時間指定しようと思います！
あ、そうそうさっきの荷物だけど、
持戻りからのまた保管中か？と思いきや夜配達になってインターホンがちゃんと鳴り、無事に受け取ってきました(^ ^)
いつもの配達員のお姉さんでした！ありがとうー！！
今回はもやもやしながら、佐川の配達についてたくさん調べて勉強なった3日間でした(^^)
日にちの指定についてはグレイルから選べるので、最短1週間後〜しか選べなかったりするので
時間のみ指定の方が早く届きます！
- 今回の困り事「佐川からの荷物が保管から届かない」↓
- 時間指定だけをすることで解決できますので、みなさんもぜひ真似してみてね♪
コメント