配達員と会わずに商品を受け取ってみる？
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1. 非対面で受け取れる「玄関先に置く」配達って何？
ウーバーイーツの商品の受け渡しは、通常、インターホンを鳴らして玄関先までお届けすることになっていますが
外出自粛のブームもあってか、４月頃から「玄関先に商品をおく」ことでお届けを完了するオプションが選択できるようになりました。
都会であっても平日の昼夜ごはんの時間帯いがいなら、お持ち帰りでも注文できますし、そのほうが店舗での割り引きも利用できてずいぶん安く済みますが、
家から出られない人、出たくない人にとってこれができたのは、嬉しいですよね＾＾
特に女性はごはんを会に行くのに、メイクや洋服をある程度きちんとしなきゃな考えの方や、配達員が男性だとちょっとこわくなる日など・・・
利用する頻度が高まりそうです。
ということで、今回私も「玄関先に置く」っていうので配達依頼をしてみました。
「玄関先に置く注文って？」
気になっている方は、ぜひ参考にしていってください。
2. 「玄関先に置く」注文のやり方
まずは、注文のやり方から一応ご説明しておきますね。
店舗を選択、注文したい商品をカートにいれたあと、こちらの画面がでてきます。
お届け先のマップ（自宅や現在地など）が出ている右側には、
- 住所
- 玄関先で受け取る
- 配達員へのコメント入力欄
が設置されています。のでこちらをタップ
または、「配達のオプション」からも「玄関先におく」が選択できます。
配達のオプションとは？
配達のオプションでは、
- 玄関先で受け取る
- 基本的にインターホンが鳴り、玄関扉で商品を直接手渡しする配達。
- 外で受け取る
- 外出先（例えば公園など）に屋外で受け取りたいときに利用する。
- 玄関先に置く ←new!!
- 家まで届けて欲しいけど、配達員とは直接関わらないお届けの方法。
また、それぞれに配達員へのコメントをつけることもできます。
ウーバーイーツ配達員へコメントを残す（推奨）
「注文事項を追加」では、配達員に配達時の要望を書き込むことができます。
- 玄関先のどこにおいてほしいか？
- 到着のおしらせは、インターホン？アプリでの通知？
など、コメントは任意ですので書かなくても商品はとどきます。
ですがその場合は、配達員個々人によって「え？ここにおくの？」と思われる場所に置き配される可能性もありますので…
書いておいたほうが迷わずお届けしてもらえそうですよね。
「どこにおこうかな？」とか、「インターホン鳴らしてもいいのかな？」と悩んでいる間にお料理冷めていっちゃいますもんね＾＾
「玄関先に置く」が選べないとき。
玄関先に置く、を選択しても利用できないときがあります。
それは、
- 現金払いのひと
- アルコール飲料を注文したひと です。
現金払いを選択している方は、クレジットカード払いに変更し、アルコール飲料をカートから削除すれば、「玄関先におく」を選択できるようになります。
私は現金払いをはじめ選択していて、「できません」と表示されました…
ですので残念ながら、クレジットカードをもっていないひとは、こちらの配達オプションは選べないということになります。
配達員ではなく、店員さんや商品についてコメントしたいとき。
上の画像はタピオカドリンク店で商品について事細かに注文できるのですが、
マクドナルドなどの場合、ドリンクに氷抜きやポテト用のケチャップがほしいときなどは、こちらを利用するとよさそうです。
紙ナフキン多めにくださいとか。
実際にマック宛にコメントを書いたことはありませんので、実際はわかりませんが、無料で受けられるサービスについては受けてもらえそうです。
＊ バーガーへのトッピングなど、有料のものは金額に反映できないのでそのままの商品が届く可能性が高いと思われる。
無料でもらえる☆マクドナルドの専用ケチャップをもらってみた。↓
3. Uber eats配達員の「置き配」のやり方とは？
置き配、玄関先に置く配達とは？
店舗から受け取った商品を注文者へ届ける際、手渡しではなく玄関前に置くことで配達を完了すること、を指します。
ウーバーイーツ配達員でもある私なのですが、
先日UBER EATSからこんなメールが届いていました。
(配達員全員に送られるお知らせメールです。)
置き配のやり方、主に３つ
① 商品を玄関先に置く際は、インターホンを鳴らすかドアをノックし、注文者様へお届けしたことを知らせる
② 注文者からの配達メモを確認後、商品の受け渡しを行うこと。
③ 配達後は、注文者へと「配達完了」メッセージを行うこと。
これら３つのことは
「玄関先におく」の配達方法について、配達員の個人差がでないようにするためだと思われますので、
注文する方々にも情報共有しておきますね。
玄関先に置く配達方法の統一化
置き配の基本的な配達方法をまとめると以下のようになります。
配達オプションを「玄関先に置く(置き配)」とした配達で
特にメモ欄にコメントがなければ
- インターホンを鳴らす
- アプリメッセージで商品到着をお知らせする
このうちのいずれかのあと、商品が玄関先に置かれるという配達になるようです！
玄関の地面に直接置かれる場合や、ドアを開けた時に商品が倒れる、商品到着に気づかず冷めてしまったなど
いろんなトラブルが考えられますので
できるだけ詳細にコメントを残しておいたほうがいいでしょう(^ ^)☆
本日は、ビックマックセットをランチでいただきました(^ ^)☆
袋のまま地面に置かれたくないひとは、
「自転車のカゴに入れてください」などのコメントをしておいたほうがよさそうです！
雨の日は特に要注意ですよ！
まとめ
- 配達先「玄関先に置く」が追加された！
- 非対面の受け渡しは、特に女性に人気が出そうな予感☆
- 現金支払いの場合は「置き配」を選べない
- ウーバー配達員へのコメントは忘れずに！
- どこに置いてほしいか？
- どうやって知らせてほしいか？
私が置き場所をコメントするなら、
- 置き場所の指定：○○色の自転車のカゴに入れてください。
- 商品到着の知らせ方：
- インターホンを鳴らすか、
- アプリメッセージのあとに、電話ワンコール切りで知らせてください。
かな(^ ^)
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