あれ？レッスン料金支払われてない！？
【毎日がカラフルになる♪ パステルカラーデコレーション】
an.de.art. あんであーと みさきです。
習い事の先生を個人でやっていると 、
- 集客
- 予約からの入金確認
- レッスン
- などなど
いろんなことをひとりでやらないといけませんよね。
その中でも、入金催促ってなんとなくやりづらいし、その方のためだけに時間もとられてしまうので
できれば「やりたくない、面倒くさい」のが本音だと思います。
そこで今回は、
「ご予約いただいたのに、支払い期限日までに入金されていなかった」
ときの対処法について、考えていきましょう。
1. お支払いされていないのはなぜ？理由は？
生徒さんにご都合がある場合、先生側に原因がある場合、どちらの可能性もあります。
- お支払い期限を忘れていた。
- 入金に行く時間がなかった。
- レッスン料金がいくらかわからなかった。
- 振込み先がわからなかった。(先生側が正しくお伝えできていなかった)
- レッスンに行く気がなくなった。
- キャンセルしたいけど連絡先がわからなかったため、放置していた。
先生が対処できることと、できないことがあるので
「出来ること」をやっていきましょう。
2. 個人教室の先生としてどう対処したらいい？
まず、ご不明な点があったか？生徒さんに確認してみましょう。
そしてお返事が返ってきたら、それについてひとつずつ対処していくことになります。
2-1. 返事が返ってこなかった場合にできること
①生徒さんが連絡を受信できていない。気づいていない。
その場合、生徒さんの別のご連絡先・電話番号を知っていれば、そちらにも送ってみましょう。
ご予約、お支払いのご連絡はメールで行なっている場合、
メールを日頃から確認されない生徒さんもいらっしゃるので
LINEやSNSのダイレクトメッセージにも、一度ご連絡してみましょう。
また、送る文言は「これから先生がどうしたいか？」によって異なります。
3. 先生側からお断りしたい場合の対処法
ビジネスだと割り切って、お金をいただけるのなら誰でもレッスンする
という先生ならば問題ないかと思いますが、
- お約束を守れない方
- 不敬な文面でのやりとり
- 生徒さんとして受け入れるには相性が悪そうだと感じた
また、うちのレッスンを受けても得られるものがなさそうだなと感じる場合は、
お断りする
のもひとつの選択肢だと思います。
生徒さんとして受け入れるかどうかは、個々先生のご判断基準によります。
その場合、どうやってお断りするのがいいでしょうか？
先生がこの先どうしたいか？によって、送る文章はことなります。
- 支払い期限が過ぎたため、キャンセル扱いになりました。とご連絡する。
- 次回から遅れる場合は、ご連絡ください。と今回は生徒さんとして受け入れる。
次回からこんな対処法をとるのもアリです。
- どんなレッスンにも、体験期間を設ける。
- 体験レッスン料金を低価格or無料にしておく。
体験レッスンの間に、
生徒さんを受け入れるかどうか？決める判断材料と時間が生まれます。
「体験レッスン」は生徒さんだけでなく、先生にとっても体験の意味があります。
その体験よって、コースに進まれるときに先生側が受け入れるか？お断りするか？
判断ができるようになります。
ちなみに、当教室【an.de.artあんであーと】では
私のレッスンを受けることで、生徒さんが何も得られそうだなと感じる場合は
お断りするようにしています。
生徒さんとしても同じお金を払うなら、やっぱり何か楽しさや技術など
何か得られた方がいいですよね。
また、今回は受け入れて、「次回ご予約からお断りする」という選択肢も全然ありです。
生徒さんと先生は対等な立場なので、
きた生徒さんは全て受け入れないといけない
ということはありませんよ(^ ^)
まとめ
一度お断りしたら、もう来てもらえないのでは？と不安になるかもしれませんが、
正しく集客していれば、
先生のレッスンに惹かれた方がちゃんと来られます。
- たくさんのひとに教えたい先生
- このひと！という生徒さんだけに深くコミットして教えていきたい先生
いろいろな生徒さん、先生がいるので、双方がぴったりと合うことを目指して
日々ターゲットへとメッセージを送っていきたいものです。
また、当教室
【毎日がカラフルになる♪ パステルカラーデコレーション】
an.de.artあんであーとでは、
デコレーション技術を１から学べるオンラインレッスンを開催しております。
また、ご卒業後は当メソッドで講師となられる生徒さまも同時に募集しておりますので、
初心者の方もお気軽にお問い合わせください。
それでは、レッスンへのお問い合わせ&ご参加をおまちしております(^ ^)
貴女の想いをデコレーションにのせて…♡
【毎日がカラフルになる♪ パステルカラーデコレーション】
an.de.art.あんであーと みさき
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